Obchodní podmínky
Níže najdete základní pravidla, podle kterých probíhá spolupráce při návrhu, implementaci a rozvoji konverzačních asistentů pro vaše zákaznické týmy.
Konkrétní projektové dohody mohou doplňovat nebo upřesňovat jednotlivé části těchto podmínek – vždy však v souladu s jejich smyslem.
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Econonitor Pro AI jako poskytovatelem služeb v oblasti konverzačních asistentů a klientem – právnickou nebo podnikající fyzickou osobou, která má zájem o spolupráci.
Podmínky se uplatní vždy, když se odkazují ve smlouvě, objednávce nebo potvrzení projektu, případně při využití kontaktních formulářů za účelem navázání spolupráce.
Econonitor Pro AI poskytuje zejména tyto služby:
Konkrétní rozsah je vždy popsán v projektové dohodě, nabídkovém listu nebo jiném závazném dokumentu odsouhlaseném oběma stranami.
Smluvní vztah vzniká zpravidla podpisem rámcové smlouvy nebo potvrzením konkrétního návrhu spolupráce (např. akceptací nabídky e-mailem).
Před uzavřením smlouvy může proběhnout úvodní konzultace a výměna vstupních informací, které slouží pouze k přípravě návrhu řešení a samy o sobě smluvní vztah nezakládají.
Výše odměny za služby a způsob její úhrady jsou vždy stanoveny v konkrétní smlouvě nebo nabídce. Dokument může obsahovat i podmínky pro rozdělení projektu na fáze.
Klient se zavazuje uhradit vystavené faktury ve lhůtě splatnosti uvedené v daném dokladu, pokud není dohodnuto jinak. V případě prodlení může být uplatněn smluvní úrok nebo jiný postup stanovený ve smlouvě či právních předpisech.
Pro řádné poskytnutí služeb je klient povinen zejména:
Econonitor Pro AI se zavazuje:
Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech neveřejných skutečnostech, které se dozvědí v souvislosti se spoluprací, zejména o obchodních plánech, vnitřních procesech a technickém řešení systémů.
Důvěrné informace lze využít pouze pro účely plnění smluvního vztahu a nesmějí být bez souhlasu druhé strany předávány třetím osobám, s výjimkou situací vyžadovaných právními předpisy.
Econonitor Pro AI odpovídá za škodu způsobenou porušením svých smluvních povinností nebo právních předpisů v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem a dalšími relevantními normami.
S ohledem na povahu poskytovaných služeb se obě strany shodují, že nelze plně předvídat způsob, jakým budou konverzační asistenti využíváni koncovými uživateli. Klient proto nese odpovědnost za správné nastavení interních procesů, eskalačních pravidel a konečných rozhodnutí ve vztahu k zákazníkům.
Veškeré autorské prvky vytvořené v rámci spolupráce (např. návrh dialogů, struktura scénářů, dokumentace či interní metodiky) jsou chráněny právem duševního vlastnictví.
Podmínky licencování nebo převodu práv jsou součástí konkrétní smlouvy. Není-li sjednáno jinak, získává klient oprávnění využívat výstupy pouze pro vlastní potřebu v rámci své organizace.
V průběhu spolupráce může dojít k potřebě upravit původní zadání nebo přidat nové scénáře. Strany v takovém případě dohodnou aktualizovaný rozsah, časový plán a odpovídající úpravu projektové dokumentace.
Změny jsou účinné okamžikem, kdy jsou potvrzeny oběma stranami (např. e-mailem nebo podpisem dodatku).
Smluvní vztah může být ukončen:
Ukončení smlouvy nemá vliv na nároky vzniklé před dnem ukončení, zejména na úhradu již poskytnutých služeb a vypořádání přijatých závazků.
Strany nenesou odpovědnost za nesplnění povinností způsobené okolnostmi, které nemohly rozumně ovlivnit (např. výpadky infrastruktury, živelní události nebo zásahy orgánů veřejné moci). O takových skutečnostech se strany informují bez zbytečného odkladu a dohodnou se na vhodném dalším postupu.
Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro spolupráci s klienty se sídlem zejména na území České republiky. Pro vztahy se zahraničními partnery mohou být doplněny o zvláštní ujednání.
Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, ostatní části zůstávají v platnosti. Strany se v takovém případě pokusí nahradit dotčené ustanovení novým, které bude odpovídat původnímu smyslu.
Econonitor Pro AI si vyhrazuje možnost podmínky přiměřeně aktualizovat. Nové znění je účinné dnem zveřejnění na této stránce. U již probíhajících projektů se změny uplatní pouze tehdy, když jsou oběma stranami odsouhlaseny.
Datum poslední aktualizace: 17. listopadu 2025